Nous savons que vous êtes attentifs à l'utilisation et au partage de vos informations personnelles et vous remercions de la confiance que vous nous accordez pour les traiter scrupuleusement, avec précaution, et à bon escient. Cette Notice décrit nos procédés de collecte et de traitement de vos informations personnelles via les sites, appareils, produits, services, points de vente physiques, magasins en ligne et applications de mangobeat faisant référence à la présente Notice. Responsables du traitement Nidhal Douik, R.C.S. EVRY 444 526 065 00040
Quelles informations personnelles mangobeat collecte-t-elle sur ses clients ? Nous collectons vos informations personnelles afin de vous proposer et d'améliorer continuellement nos produits et services. Vous trouverez ci-après les types d'informations personnelles que nous collectons. NOM, PRÉNOM(S) ADRESSE NUMÉRO DE TÉLÉPHONE E-MAIL Nous collectons et enregistrons toutes les informations que vous nous communiquez via le site mangobeat.fr. Toutes les informations liées au paiement par Carte Bancaire ne sont en aucun cas collectées ou stockées sur notre site mangobeat.fr, ces informations bancaires passent par nos prestataires de services que sont Paypal et Stripe.
Pour quelles finalités mangobeat.fr traite-t-elle mes informations personnelles ? Nous traitons vos informations personnelles afin d'opérer, de fournir et d'améliorer les Services de mangobeat.fr que nous proposons à nos clients. Ces finalités incluent : Commande, livraison des produits mangobeat. Nous utilisons vos informations personnelles aux fins de l'enregistrement et du traitement des commandes, de la livraison des produits, de la fourniture des services, du traitement des paiements et de communication avec vous en relation avec vos commandes, les produits, les services et nos offres promotionnelles. Fourniture, résolution des problèmes et amélioration de mangobeat.fr. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des fonctionnalités, analyser des performances, corriger les erreurs et améliorer l'accessibilité et l'efficacité des Services mangobeat.fr. Pour communiquer avec vous : Nous utilisons vos informations personnelles afin de communiquer avec vous au sujet de vos commandes effectuées sur mangobeat.fr via différents canaux (ex : téléphone, email, courrier…).
Qu'en est-il des cookies et des autres identificateurs ? Nous utilisons des cookies et des outils similaires afin d'améliorer votre expérience d'achat, comprendre comment les clients utilisent nos services afin de pouvoir apporter des améliorations, et afficher des offres promotionnelles.
mangobeat.fr partage-t-elle vos informations personnelles ? Les informations relatives à nos clients représentent une part importante de notre activité et notre métier n'est pas de vendre les informations personnelles de nos clients. Prestataires de services tiers Nous avons recours à d'autres sociétés ou personnes indépendantes lesquelles fournissent certains services pour notre compte tel que La Poste pour les expéditions et les retours colis. En voici quelques exemples : le traitement des commandes de produits, la livraison des produits, la fourniture de services, l'envoi du courrier postal ou électronique, la gestion de nos fichiers clients, l'analyse de nos bases de données, la fourniture d'une assistance marketing, le traitement des paiements via nos, partenaires Paypal et Stripe, la transmission du contenu, l'évaluation et la gestion du risque de crédit et la fourniture du service clients. Ces prestataires de services tiers ont accès aux informations personnelles nécessaires à l'exécution de leurs prestations et ne sont pas autorisés à les utiliser à d'autres fins. De plus, ils sont tenus de traiter ces informations personnelles en conformité avec la présente Notice et en application des lois applicables à la protection des données personnelles.
Transfert d'activités Dans le cadre du développement de nos activités Nous pouvons être amenés à vendre ou acquérir d'autres activités ou services. À l'occasion de telles transactions, les informations relatives aux clients font généralement partie des actifs transférés mais demeurent sujettes à toute Notice de protection de vos informations personnelles préexistante (sauf, bien entendu, accord contraire du client). Par ailleurs, dans le cas, peu probable, où mangobeat.fr, ou une part substantielle de ses actifs seraient acquises, les informations relatives aux clients seraient bien entendu également transmises à l'acquéreur comme faisant partie des actifs transférés. Protection de mangobeat.fr et des tiers Nous divulguons le contenu des comptes clients et autres informations personnelles lorsque nous y sommes légalement obligés ou si cette divulgation est nécessaire pour faire exécuter et faire appliquer nos Conditions générales de vente et autres accords, ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de mangobeat.fr ou de nos utilisateurs ou d'autres personnes. Cela inclut l'échange d'informations avec les services gouvernementaux français, d'autres entreprises et organisations dans un but de protection contre la fraude. Dans tous les autres cas, vous serez averti si vos informations personnelles venaient à être partagées avec un tiers et vous aurez la possibilité de ne pas donner votre accord à un tel partage.
Mes informations personnelles sont-elles protégées ? Nous concevons nos systèmes et appareils en nous souciant de la sécurité et de la protection de vos informations personnelles. Nous protégeons la sécurité de vos informations personnelles lors de leur transmission en utilisant des protocoles de cryptage et des logiciels. Nous respectons les normes de sécurité de l'Industrie des cartes de paiement (PCI DSS) lorsque nous traitons des données de carte de paiement via nos partenaires Paypal et Stripe. Nous maintenons des mesures de sécurité physiques, électroniques et des procédures de sauvegarde en rapport avec la collecte, la conservation et la communication d'informations personnelles de clients. Nos procédures de sécurité peuvent nous amener à vous demander de vérifier votre identité avant de pouvoir vous communiquer vos informations personnelles. Nos appareils disposent de fonctions de sécurité afin de les protéger contre une tentative d'accès non autorisé ou une perte d'informations. Vous pouvez contrôler ces fonctionnalités et les configurer selon vos besoins.
Qu'en est-il de la publicité, annonceurs tiers et liens vers d'autres sites Internet ? Nous refusons toute publicité sur notre site mangobeat.fr
À quelles informations puis-je avoir accès ? Vous avez accès à toutes vos informations sur simple demande, incluant votre nom, votre adresse, vos options de paiement, votre historique de commandes (sur demande).
Quels choix me sont proposés ? Veuillez contacter mangobeat.fr pour toute question ou objection relative à la collecte et au traitement de vos informations personnelles. Comme mentionné ci-dessus, vous avez la possibilité de ne communiquer que certaines informations, mais, dans ce cas, vous pourriez ne pas être en mesure d’être servi convenablement et de profiter de toutes nos options.
Vous pouvez consentir ou retirer votre consentement aux cookies : Vous souhaitez naviguer anonymement sur nos sites internet, sans relier l'activité de navigation à votre compte, vous pourrez le faire en désactivant les cookies sur votre navigateur.
En application de la loi applicable, vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des informations vous concernant, ainsi que du droit de demander la portabilité de ces informations. Les enfants sont-ils autorisés à utiliser les Services mangobeat.fr ? mangobeat.fr ne vend pas de produits qui puissent être achetés par des enfants. Les produits destinés aux enfants doivent être achetés par des adultes. Si vous êtes âgé de moins de 18 ans, vous ne pouvez utiliser mangobeat.fr qu'avec la participation d'un adulte ou d'un tuteur. Pendant combien de temps conservons-nous vos informations personnelles ? Nous conservons vos informations personnelles afin de vous permettre d'utiliser mangobeat.fr, pour une durée nécessaire à la réalisation des finalités pertinentes dans les conditions décrites dans la présente Notice, pour une durée nécessaire à la réalisation d'obligations légales comme par exemple des obligations fiscales ou comptables, ou pour toute autre durée qui aura pu vous être communiquée. A titre d'exemple, nous conservons votre historique de transactions afin de nous permettre de consulter vos précédentes commandes et vos adresses de livraisons pour lesdites commandes en cas de réclamations. Règlement Général de l'UE sur la Protection des Données - Base juridique Le RGPD de l'UE impose une base juridique pour notre utilisation des informations personnelles. Cette base varie en fonction de l'objectif déterminé pour lequel nous utilisons les informations personnelles. A ce titre, nous utilisons : L'exécution d'un contrat lorsque nous vous fournissons des produits ou des services, ou lorsque nous communiquons avec vous à ce sujet. Cela inclut les cas où nous utilisons vos informations personnelles afin de permettre la prise de commande et leur traitement, la livraison des produits et services, et le traitement des paiements. Nos intérêts commerciaux légitimes et les intérêts de nos clients lorsque nous améliorons mangobeat.fr, lorsque nous détectons et prévenons la fraude et les abus afin de protéger la sécurité de nos clients, de nous-mêmes ou d'autres personnes. Ces bases juridiques ainsi que d'autres en fonction de la finalité pour laquelle nous utilisons les informations personnelles. Contacts, notices et révisions : Si vous avez des questions concernant la protection des informations personnelles par mangobeat.fr ou souhaitez contacter l'un de nos responsables de traitement, merci de nous envoyer un message détaillé par e-mCONTACTail et nous essaierons d'y apporter une solution. Notre activité évolue constamment et la présente notice change également. Nous vous invitons à consulter notre site Internet régulièrement pour vous informer des changements les plus récents. Sauf mention contraire, notre notice de protection de vos informations personnelles s'applique à l'utilisation de toutes les informations que nous avons collectées vous concernant ou concernant votre compte. Nous tenons nos promesses et nous ne changerons jamais de manière substantielle nos politiques et nos pratiques dans un sens qui réduirait la protection des informations clients collectées par le passé, sans le consentement des clients concernés. Exemples d'informations collectées Informations que vous nous communiquez lorsque vous utilisez mangobeat.fr Vous nous fournissez des informations lorsque vous : recherchez des produits dans notre boutique ajoutez ou supprimez un article de votre panier, passez une commande nous contactez par téléphone, par e-mail, ou par tout autre moyen Par ces actions, vous nous fournissez des informations qui peuvent être : votre nom, adresse et numéro de téléphone, des informations de paiement (via PayPal et Stripe) pour lesquels nous n’avons aucun accès si ce n’est le montant, la date de transaction et le(s) mangobeat® acheté(s), le nom, adresse et numéro de téléphone ainsi que l’adresse e-mail. 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